遠雄海洋公園網路商城

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Purchasing Notification
購物須知

購物須知

Q1. 收到商品與當初下單購物的商品不同?
請您利用【聯絡我們】與我們聯絡,並告知我們您訂購的商品名稱及訂單編號,待我們查詢確認後會將儘速與您聯繫處理。 請您務必將商品及完整包裝,連同配件、贈品及發票,以原寄送時包裝再予以原封備妥。(請勿直接讓商品外彩盒粘貼宅配單或於外彩盒上書寫文字),待確認後由物流取回。
Q2. 若過了7天鑑賞期,商品出現故障需要維修的情況,該如何處理?
您於遠雄海洋公園購物商城上所成立的每筆訂單,均有完整且詳盡的紀錄,除鑑賞期內的退換貨服務外,若於鑑賞期後您有任何商品維修或品質等相關問題,可直接【聯絡我們】,我們將會盡速為您處理。
Q3. 收到的商品顏色或款式不喜歡,可以直接換貨嗎?
很抱歉讓您收到的商品不合您所需,但我們基於保護每位會員之權益,必須保持您每筆訂單的正確及完整性,避免後續產生不必要的困擾恕無法直接換貨予您,建議您可再重新訂購欲更換之商品,並以<聯繫我們>告知訂單編號與換貨需求,我們將派物流取回(7天鑑賞期內免付物流費,超過7天鑑賞期將酌收100元) 請您務必將商品及完整包裝,連同配件、贈品及發票,以原寄送時包裝再予以原封備妥。(請勿直接讓商品外彩盒粘貼宅配單或於外彩盒上書寫文字)。原廠外盒損毀或是商品缺件,將無法受理退貨或視損毀程度折扣退款金額。